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🍄 為何有時打電話無人接聽

1.在營業時間前撥電話,我們在製作商品,無法接聽。

2.若您在休假期間撥電話,也會無人接聽。

3.在營業時間內撥電話,可能忙著服務客人,請多撥打幾次。

🍄 為何有時Line已讀未回

1.若是預訂周末切片蛋糕,請再傳訊息確認,我們可能忘了回覆。

2.若您詢問的問題,網站上都找得到答案,我們不回應。

3.若您想建議或批評產品的製作,我們不回應。
對我們來說,時間是珍貴的資產,
留訊息前請先至官網查找資料。
米多的Line是用來訂購商品與預留產品使用,
若您需要有更好的互動,歡迎您到店面走走。 

🍄 請問門市的營業時間

我們的營業時間是周六、周日,下午2點至晚上6點,若有特別休假日,會提前公布。建議您要來門市前,先確認我們官網所發布的消息。

🍄 如何預留當天商品?

營業當日的商品會在前一天晚間約11點前公佈,您可以在「今日商品」網頁更新後,透過LINE告知要留的商品,經我們回覆確認後就完成預留了。另外預留確認後即無法取消,所以請先確認是否可以在營業時間內(週六、日 下午2點~6點)到店取貨。當日商品:按這裡前往


🍄 為何建議先預留當天店面商品?
為確保產品的新鮮度,我們的商品都是固定數量販售,而非工廠化大量生產,因此若您確定會到店購買商品,請多利用商品預留的服務。由於店面來客數不一,若想要來現場挑選,請您務必早一些到店裡採購。
🍄 可以客製化商品嗎?
為維護生產品質與產品黃金比例,我們不接受商品的任何客製化服務,例如:不加奶、不用蛋、無糖、減糖、換糖、無鹽、變換造型、少一點餡料、無油、換油、不塗抹鮮奶油、置換鮮奶油廠牌、自備自磨米、換成自創口味餡料......等
🍄 店面可以刷卡嗎?
購物消費滿500元以上就可以用實體信用卡刷卡,但不提供任何行動支付服務。
🍄 店面有提供購物塑膠袋嗎?
我們不提供免費購物袋,若有需要可以現場購買塑膠袋(2元/個)或紙袋(10元)。
🍄 米多經營很久了嗎?
我們從2012年開始經營,從參與市集到目前有一個小店面。
🍄 什麼是天然反式脂肪?
奶油的天然反式脂肪是牛隻在反芻過程中,因腸內道細菌發酵而產生,為天然形成,容易被人體代謝。米多使用的天然醱酵奶油,非化學氫化非加工形成,同時在產製過程中再加入益生菌,降低乳糖含量,所以請大家安心食用。
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🍄 吐司有全素的口味嗎?
目前只有「原味山形米吐司」是全素口味,其餘都是含有奶與蛋(雞蛋、牛奶、醱酵奶油)。
🍄 吐司可以幫忙切片嗎?
可以,請現場購買時跟我們說。
🍄 吐司是無麩質產品嗎?
吐司類都含有麩質,若您對於麩質有嚴重過敏現象,請您務必斟酌食用。
🍄 吐司裡米與麩質的比例是多少?
這個問題涉及營業秘密,所以我們無法回答。
🍄 吐司可以宅配嗎?
受限於人力,目前吐司僅提供現場販售,不提供宅配。
🍄 吐司的保存期限?
吐司在常溫下可存放3天、冷藏7天、冷凍1個月。
🍄 切片吐司如何加熱呢?
噴水後再用烤箱加熱即可恢復口感。
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🍄 餅乾或雪球是無麩質產品嗎?
餅乾與雪球是米做的,但提供相關原料的廠商其生產線仍有處理含麩質類的相關產品,若您對於麩質有嚴重過敏現象,請您務必審慎考量並斟酌食用。

🍄 餅乾與雪球可以宅配嗎?

可以。若您需要餅乾與雪球的宅配服務,請利用LINE與我們聯繫,訂單確認並完成付款後,將盡速為您排單與出貨。
🍄 餅乾與雪球的保存期限?
餅乾與雪球類商品都是獨立脫氧包裝,在真空狀態下可存放2個月,開封後請置於冰箱冷藏,保有最佳口感。
🍄 現場有提供餅乾雪球的送禮紙袋嗎?

基於環保政策,我們不主動提供送禮紙袋,若您需要可以現場購買(10元/個),可以裝填4-5包餅乾/雪球。

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🍄 蛋糕是無麩質產品嗎?
蛋糕是米做的,但提供相關原料的廠商其生產線仍有處理含麩質類的相關產品,若您對於麩質有嚴重過敏現象,請您務必審慎考量並斟酌食用。
🍄 切片蛋糕可以幫忙再分切嗎?
為保持蛋糕口感與完整性,現場的切片蛋糕無法再協助分切。
🍄 蛋糕可以宅配嗎?
為了避免運送過程中的失溫、搖晃、重摔...等種種因素影響蛋糕外觀與品質,蛋糕商品除了「空氣海綿蛋糕捲系列」提供宅配服務外,其餘蛋糕品項均無法宅配。
🍄 為何蛋糕有時候很快賣完?
長久以來為了堅持蛋糕產品品質與新鮮度,米多的蛋糕都是開店的當天深夜才開始製作,因此受到大家的喜愛。若您也同樣喜歡,請您務必早一點來店裡選購。
🍄 如何預訂訂生日蛋糕?

為了讓壽星與親友享有新鮮美味的生日蛋糕,我們都會在取貨的前一天製作,若有需要請您務必在取貨前一週的週六或週日,營業時間內(下午2點至6點)來電訂購與確認。(電話02-8931 1001)

🍄 生日蛋糕可以週間取貨嗎?

受限於人力,我們目前不提供週間(週一至週五)取貨的服務。

🍄 生日蛋糕可以週六日早上取貨嗎?

我們只有在營業時間內才能開放取貨。

(週六、週日 下午2點至晚上6點)

🍄 店面現場有販售生日蛋糕嗎?
為確保蛋糕的新鮮,我們不會提前把圓形蛋糕做好,一直放在冰箱等待大家來選購,所以現場不會販售未分切的生日蛋糕。若您需要圓形生日蛋糕,請您提前在取貨前一週的週六日營業時間內以電話訂購。
🍄 蛋糕的保存期限?
蛋糕需冷藏保存,冷藏可存放7天(最佳賞味期3天)。
🍄 預訂蛋糕後如何付款?

預訂蛋糕完成後,您可以取貨時再付款就可以了。而基於信任客人原則,在非營業時間或透過Line預訂商品,我們不預收訂金,但訂單一旦確認後,也將無法取消或變更,所以請務必來取貨呦!讓這個創立至今的美好原則可以持續下去。

🍄 生日蛋糕可以在營業現場預訂嗎?
可以的!門市現場我們會開立訂購憑據給您呦^_^
🍄 可以帶保鮮盒來裝蛋糕嗎?
可以的!歡迎您使用環保餐具來裝蛋糕。米多的蛋糕的高度都稍微高一些,建議您可以帶深一點的保鮮盒悠~